07 Sep Co‑Delivery Extreme Networks : Kappa Data accompagne les partenaires à chaque étape de leurs projets
La réussite d’un projet réseau ne repose pas uniquement sur la qualité des technologies déployées. Elle dépend également de la capacité à concevoir la bonne architecture, à maîtriser son installation et à accompagner durablement le client.
Avec l’évolution du programme de services d’Extreme Networks et le passage de PartnerWorks au modèle Co‑Delivery, les partenaires souhaitant assurer eux-mêmes une partie du support doivent désormais répondre à des exigences renforcées en matière de certifications, de compétences techniques et d’infrastructures.
Pour les revendeurs qui ne souhaitent pas réaliser immédiatement cet investissement, Kappa Data apporte une réponse concrète : leur permettre de s’appuyer sur un distributeur certifié Co‑Delivery afin de continuer à proposer des services à forte valeur ajoutée autour des solutions Extreme Networks.
PartnerWorks devient Co‑Delivery : qu’est-ce qui change ?
Le programme Co‑Delivery permet à un partenaire qualifié de prendre en charge les niveaux 1 et 2 du support client, tout en bénéficiant de l’expertise du GTAC d’Extreme Networks pour les escalades de niveau 3.
Ce modèle offre plusieurs avantages :
- la possibilité de construire une offre de services sous sa propre marque
- une plus grande maîtrise de la relation avec le client
- la création de revenus récurrents autour du support
- l’accès à des références et à des conditions tarifaires spécifiques
- une meilleure fidélisation des clients grâce à un accompagnement de proximité
Toutefois, l’accès au programme Co‑Delivery suppose désormais de disposer des certifications, des ressources techniques, des équipements de laboratoire et de l’organisation nécessaires pour assurer efficacement les premiers niveaux de support.
Les anciens partenaires PartnerWorks qui n’ont pas réalisé ces investissements ne peuvent donc plus bénéficier directement de l’ensemble des avantages autrefois associés à leur statut.
Cela ne signifie pas pour autant qu’ils doivent renoncer à proposer ces services.
Les compétences Co‑Delivery de Kappa Data au service des revendeurs
Kappa Data a été le premier distributeur paneuropéen certifié Co‑Delivery sur les six principaux domaines technologiques d’Extreme Networks :
- Extreme Fabric
- Extreme Switching
- ExtremeWireless Cloud
- ExtremeCloud IQ Controller
- ExtremeCloud IQ – Site Engine
- Extreme Control
Cette couverture particulièrement étendue permet à nos partenaires de s’appuyer sur une équipe disposant des compétences et des environnements techniques nécessaires pour les accompagner sur la quasi-totalité des principales architectures Extreme Networks.
Les revendeurs qui ne sont pas eux-mêmes certifiés Co‑Delivery peuvent ainsi intégrer les compétences de Kappa Data dans leur dispositif de services. Ils peuvent proposer à leurs clients un accompagnement de proximité, accéder à des conditions tarifaires préférentielles et s’appuyer sur Kappa Data pour la prise en charge technique correspondant au modèle Co‑Delivery.
Le partenaire conserve ainsi la relation commerciale avec son client, tout en s’entourant des ressources nécessaires pour sécuriser la conception, le déploiement et le support de son projet.
Cette possibilité s’adresse notamment :
- aux anciens partenaires PartnerWorks qui n’ont pas encore investi dans leur propre certification Co‑Delivery ;
- aux partenaires souhaitant développer progressivement leurs compétences avant d’envisager leur propre certification ;
- aux revendeurs travaillant auparavant avec un autre distributeur PartnerWorks qui n’a pas choisi d’investir dans le nouveau programme ;
- aux intégrateurs souhaitant répondre à un projet Extreme Networks sans disposer immédiatement de toutes les compétences en interne ;
- aux nouveaux partenaires désireux de découvrir l’offre Extreme Networks en limitant les risques liés à l’acquisition d’une nouvelle expertise.
Bien plus qu’un relais de support
L’accompagnement de Kappa Data ne se limite pas à la gestion des incidents.
Nos équipes peuvent intervenir en amont et tout au long du cycle de vie du projet : identification de la solution, qualification technique, aide à la conception, validation de l’architecture, accompagnement au déploiement, transfert de compétences et support.
Kappa Data est également Extreme Networks Authorized Training Partner – ATP. En France, notre organisme de formation est certifié Qualiopi.
Nos partenaires peuvent ainsi s’appuyer sur un même interlocuteur pour développer leurs opportunités commerciales, sécuriser leurs premiers projets et faire monter progressivement leurs équipes en compétence.
Cette combinaison entre distribution, expertise technique, Co‑Delivery et formation constitue un véritable accélérateur pour les partenaires qui souhaitent développer une activité durable autour d’Extreme Networks.
Aborder les technologies Extreme Networks sans être seul
Référencer un nouveau constructeur peut représenter une réelle opportunité de différenciation, mais également soulever plusieurs questions : comment identifier les bons projets ? Comment concevoir la première architecture ? Quelles compétences faut-il développer ? Comment accompagner le client après le déploiement ?
Avec Kappa Data, les partenaires ne sont pas seuls face à ces technologies.
Ils peuvent s’appuyer sur une équipe expérimentée pour aborder les solutions différenciantes d’un constructeur mondialement reconnu, notamment :
- Extreme Fabric, qui permet de simplifier, sécuriser et automatiser le fonctionnement du réseau
- Extreme Platform ONE, qui unifie la gestion, l’exploitation et l’observabilité des environnements réseau
- l’approche Universal ZTNA, destinée à appliquer des politiques d’accès cohérentes et sécurisées aux utilisateurs et aux équipements
- les solutions de switching, de Wi-Fi, de contrôle d’accès et de gestion centralisée d’Extreme Networks
L’objectif n’est pas seulement d’aider le partenaire à proposer une nouvelle gamme de produits. Il s’agit de lui donner les moyens de construire une offre cohérente, de défendre sa proposition face au client et d’augmenter ses chances de remporter le projet.
Une opportunité pour les partenaires existants comme pour les nouveaux entrants
Le modèle Co‑Delivery de Kappa Data apporte une continuité aux anciens partenaires PartnerWorks qui souhaitent préserver leur capacité à proposer des services et des conditions commerciales compétitives.
Il ouvre également la porte aux nouveaux partenaires qui envisagent de travailler avec Extreme Networks, mais qui hésitent encore à investir seuls dans les compétences nécessaires.
En s’appuyant sur Kappa Data, ils peuvent commencer à développer leur activité, bénéficier immédiatement d’un environnement technique structuré et organiser leur montée en compétence au rythme de leurs ambitions.
Vous disposez d’une opportunité Extreme Networks, vous étiez précédemment partenaire PartnerWorks ou vous envisagez d’ajouter les solutions Extreme à votre portefeuille ?
Contactez les équipes Kappa Data pour étudier votre projet, identifier les services mobilisables et construire ensemble l’accompagnement le plus adapté à vos besoins.
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